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中联重科获“五星级服务认证证书” 工程机械行业唯一获五星认证企业
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关键词:
  • 工程机械
  • 中联
  • 五星级
  • 服务
  • 发布时间:
  • 2018-01-31 11:18:22 点击数()
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    北京五洲天宇认证中心审核专家组莅临中联重科,对公司贯彻品牌和服务体系工作情况进行全面复审。经过系统、严格审核,专家组成员一致认为中联重科的品牌和服务体系符合国家标准和认证要求,运行有效,推荐继续使用“五星级服务认证证书”。截止目前,中联重科是工程机械行业唯一获此五星认证的企业。

    2008年,中联重科参加了全国首届“商品售后服务评价体系认证”。中联重科混凝土、建起、工起、路面、土方、基础施工机械等事业部30个产品参与并被评为“全国商品售后服务体系认证‘五星级’单位”。至今,中联重科已连续三届获得“五星级”最高认证评价,是工程机械行业唯一获此五星认证的企业。

    通过对中联重科品牌全面复审,专家组认为中联重科建立的品牌管理体系能够有效运行,有较强的技术创新能力,在行业有较高的品牌知名度、美誉度及忠诚度;中联重科企业文化建设有序,积极履行社会责任。通过对执行层方面的区域性抽样检查,专家组认为中联重科服务体系符合国家标准及行业要求,并正常运行;服务响应及时,切实履行了服务承诺,内部改进持续有效,顾客满意度较高。经认证专家严格评审,中联重科顺利通过监督复审。


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